Vous avez des questions sur la préservation de votre bouquet, les options de personnalisation ou les délais de réalisation ?
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus courantes pour vous accompagner dans la création de votre souvenir unique.
Comment me confier vos fleurs ?
- Contactez moi via le formulaire de contact pour vérifier la disponibilité de votre date et/ou discuter de votre demande. ( le nombre de bouquets acceptés par weekend est limité )
- Vous recevrez une réponse pour confirmer ou non ma disponibilité.
- Un acompte de 100€ vous sera demandé pour sécuriser votre réservation et bloquer votre place à l’atelier. ( Acompte non remboursable si l’annulation est demandée à moins d’un mois avant la date réservée )
- 10 jours avant votre cérémonie, vous recevrez les instructions par mail concernant les soins particuliers à apporter à vos fleurs ainsi que les informations d’envoi ou de dépôt. Les envois devront se faire du lundi et les dépôts se feront à l’atelier du lundi au mardi .
- Si les fleurs ont été envoyées par voie postale, une fois le bouquet reçu, vous recevrez un mail de confirmation et de validation des détails de commande si cela est nécessaire.
- Vos fleurs seront en traitement durant un peu plus d’un mois. Il faudra attendre entre 2 à 3 mois avant de pouvoir récupérer votre cadre terminé .
- La facture vous sera envoyée entre la mise sous cadre et l’envoi du colis . Le paiement se fera par virement. Le cadre sera envoyé une fois la facture acquittée.
Récupérer son cadre à l’atelier se fera sur rendez-vous.
Dois-je réserver une place pour vous confier mes fleurs, et si oui, combien de temps à l’avance?
Chaque semaine, le nombre de places pour les bouquets est limité. Cela me permet de maintenir un équilibre entre la qualité de mes créations et ma capacité à les gérer. C’est pour cela qu’il est vivement conseillé de réserver votre place bien à l’avance.
Vous devez penser à la conservation de vos fleurs au même niveau et au même moment que la réservation de tous vos autres prestataires. La réservation se fait avec la date de la cérémonie et un acompte de 100€ vous sera demandé pour valider la réservation. ( Acompte non remboursable si l’annulation se fait moins d’un mois avant la date réservée )
IMPORTANT : Si vous souhaitez me confier plus d’un bouquet comme par exemple le votre et celui d’une demoiselle d’honneur, vous devez réserver le nombre total de prestations.
Combien de temps après la réception de mes fleurs pourrai-je récupérer ma commande ?
Le délais d’attente se situe actuellement entre 3 à 4 mois. Il pourrait évoluer selon l’affluence de la saison, mais vous en serez toujours prévenu.e à l’avance .
Après réception de votre bouquet, les fleurs sont mises en traitement durant minimum un mois et demi .
Le travail de recomposition sous cadre se fera par la suite.
Combien de jours après le mariage dois-je vous apporter/envoyer mes fleurs ?
Idéalement les dépôts en physiques se font du lundi et du mardi directement à l’atelier sur rdv. Si vous souhaitez m’envoyer vos fleurs par voie postale, il vous sera recommandé de le faire le jour ouvrable suivant votre cérémonie ( souvent du lundi, sauf en cas de férié ). Grace à votre réservation en avance, tous les détails vous seront communiqués 10j avant votre mariage. En cas de prise de contact après le mariage, nous aviserons ensemble selon l’état de votre bouquet . Notez que le résultat final dépendra de la fraîcheur de vos fleurs et de la rapidité à laquelle je les reçois .
Quelle taille de cadre choisir ?
Pour vous aider à choisir le cadre adapté à votre bouquet et à vos envies, une page a été réalisée pour vous aider dans votre réflexion ; ici.
Et si j’habite trop loin ?
HERAMOR accepte les bouquets de toute l’Europe ! Un formulaire a été spécialement créer pour vous expliquer pas à pas comment et où envoyer vos fleurs . Le formulaire est accompagné d’une vidéo explicative ainsi que d’un bon de commande qui m’aidera à identifier vos fleurs. Si vous souhaitez m’envoyer vos fleurs, il sera d’autant plus important de réserver votre date en avance pour pouvoir recevoir toutes ces informations en avance pour vous aider à bien préparer votre envoi . Les frais de port aller-retour seront à votre charge
Est-ce possible de demander une prestation à la dernière minute ?
Dès que la saison des mariages est lancée, je reçois un grand nombre de messages quelques jours avant ou quelques jours après la cérémonie . Sachez qu’il n’est pas agréable pour moi de refuser de traiter les fleurs de qui que ce soit.. Mais parfois il ne sera pas possible d’accéder à votre demande .
Si le travail à l’atelier le permet, je ferai en sorte de vous intercaler en bousculant mes horaires mais un délais pourrait être à prévoir.
Pour vous éviter toute mauvaise surprise ou déception, un seul mot d’ordre ; réservez !
Mes fleurs vont-elles garder leur couleur d’origine ?
Il faut garder en tête que vos fleurs sont un produit vivant et qu’elles seront traitées naturellement sans aucun procédé chimique. Ce procédé permet aux fleurs de garder leur forme ( dans le cas des shadowboxs ), mais laisse libre cours aux couleurs de suivre leur transformation naturellement. Vous devez vous attendre à un résultat final composé de couleurs au rendu vintage .
Le traitement de déshydratation affectera plus ou moins leur couleur selon le type de fleur et leur nature mais aussi selon la fraîcheur que vos fleurs auront au moment où je les reçois :
- Blanc ; tendance à légèrement jaunir ou tirer vers le beige. Chaque fleur blanche réagira différemment. Si votre bouquet est composé à 100% de fleurs blanches, chacune des fleurs se conservera avec une teinte bien à elle
- Rouge ; tendance à virer au bordeaux/couleur vin.
- Rose ; le rose se conserve plutôt bien, avec une sous-teinte vintage pour certaines fleurs .
- Jaune et orange ; se conservent très bien .
- Fushia ; Certaines fleurs auront tendance à foncer et tendre vers l’aubergine.
- Bleu ; Généralement le bleu tient très bien. Certaines fleurs deviennent légèrement mauve.
Mon cadre va-t-il « bouger » au fil du temps ?
La composition en tant que telle ne bougera plus. Que votre cadre soit en fleurs pressées ou en shadowbox, la composition restera figée telle quelle dans le temps.
Concernant les couleurs, elles évolueront au fil du temps, tout comme vous et ce, peu importe votre choix de conservation.
Lorsque votre commande sera terminée, votre cadre vous sera livré avec une notice pour vous aider à choisir correctement l’emplacement de votre cadre pour le conserver au mieux et dans les meilleurs conditions possibles .
A chaque saison, tout est mis en œuvre pour améliorer mon service pour prolonger au mieux la longévité de vos couleurs.
L’option verre musée ( anti-reflet et anti UV 99% ) vous sera proposée pour protéger aux mieux les pigments.
Chaque cadre sera fermé hermétiquement pour éviter que la poussière et les insectes ne puissent entrer
Notez cependant qu’il n’existe aucun procédé qui permettra de contrôler à 100% l’évolution des couleurs . Mais tout est mis en œuvre pour les protéger un maximum.
Je me suis mariée il y a un long moment … Est-il encore possible de faire quelque chose ?
Chez Heramor, toutes les fleurs sont acceptées ! Qu’elles soient fraîches, stabilisées ou séchées chez vous
Dans le cas de bouquets plus vieux il y a plusieurs possibilités ;
– soit il est encore très beau et il est alors possible de le recomposer sous cadre comme un bouquet réalisé en fleurs séchées.
– soit il n’en reste rien d’exploitable. Dans ce cas là, grâce à mon expérience de fleuriste et aux photos de votre bouquet je peux identifier et racheter les fleurs chez mon fournisseur pour ensuite les traiter comme n’importe quel bouquet frais pour vous créer une réplique sous cadre.
– soit certains éléments sont récupérables et dans ce cas nous faisons un mixe entre votre ancien bouquet et de la fleur fraiche que je traite alors par moi même pour l’ajouter à votre cadre.
Dans tous les cas, ce type de demande sera traitée au cas par cas, venez en discuter avec moi pour avoir votre devis personnalisé : Contactez moi.
Où vous situez-vous ?
Je suis de Belgique, dans le Hainaut, dans la commune de Beloeil qui se situe entre Tournai, Ath et Mons.
L’adresse précise de l’atelier vous sera envoyée dans le cadre de votre réservation. Sachez qu’il ne sera jamais possible de m’envoyer des fleurs ni de venir directement à l’atelier sans avoir pris rendez-vous avec moi en amont.
Pour rappel ; les envois sont possibles . En 2025 j’ai reçu près de 200 bouquets provenant des 4 coins de la France, de Suisse et de Corse .
Est-ce possible de conserver des fleurs sous cadre pour d’autres occasions qu’un mariage ?
Bien sûr !
Que ce soit un bouquet de mariée, de demoiselle d’honneur, un montage de décoration de table, un bouquet d’anniversaire, de naissance, de fiançailles, ou tout autre évènement qui vous est important.
Des fleurs de deuil ( dans ce cas là je me plierai en 4 pour accepter vos fleurs même si l’agenda est plein car j’ai conscience de l’importance qu’auront ces fleurs pour vous. )
Peu importe la raison. Si vos fleurs sont précieuses à vos yeux et que vous souhaitez les conserver, je m’en occuperai avec le plus grand soin .
Exemples de bouquets conservés
Ce que disent mes clientes
J’ai été ravie de faire sécher mon bouquet par vous. Votre travail est vraiment top. Ce qui m’a donné envie de le confier à vous ( car je venais de loin ) c’est votre bienveillance dans vos messages déjà avant le mariage. Grâce à vous, ce bouquet restera magnifique tout au long de notre vie, merci à vous !
Ambre
Que dire? A part merci pour votre professionnalisme et surtout pour votre talent ! La réalisation de ce souvenir m’étais cher et je ne pensais pas que ce serait possible ! Puis je vous ai trouvée et voilà ! Je recommande à 100% les yeux fermés!
Marine
MILLES MERCIS !!! C’est encore mieux que ce que nous avions imaginé !! Quelle émotion en déballant, merci beaucoup Sarah d’avoir pris autant soin de mes fleurs et pour ce résultat !! Un souvenir à jamais immortalisé !! MERCIIIIIIIIIIII